Digitale Innovationen der Fußballclubs finden in den drei zentralen Bereichen Services, Technologien und Prozesse statt.
Mobile (first) wird als Grundkonzept konsequent verfolgt, um sich beständig auf die Smartphone-Generation auszurichten.
Bei den Technologien liegt der Fokus auf den Bereichen Vermarktung und Kundenmanagement.
Mit Blick auf digitale Ökosysteme stehen die Clubs noch am Anfang der Entwicklung. Es wird zwar aktuell mit vielen strategischen Partnern zusammengearbeitet, um ein Angebot für den Fan zu schaffen. Dies geschieht jedoch meist in einer 1:1 Kollaboration und ohne die Einbeziehung weiterer Partner im Netzwerk.
HTW Digitale Innovationen, GM_Ökosysteme in der Fußballbundesliga 2020
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Source: Odgers Berntson